偽装配達？

いつも利用しているオンラインショップ店でおいしそうなものを見つけ、速攻で注文ページにジャンプ。
個数と配達日を入力し、「注文」ボタンをポン！
後日発送完了メールが届き、あとは、いつものように届くのを待つだけです。

ところが、異変は配達日に起きました。
指定時間の数分前になっても配達の気配がありません。宅配便のページを見ると「配達中」になってます。まあ交通事情とかがあるんだろうから多少遅れてもしょうがないと思いつつ外を見てみると、配達中らしい車がずっと止まってます。
それでも来ません。ピザの配達ならそろそろ何かサービスがつく時間帯に近づいた頃、ようやくチャイムが。
で、改めて宅配会社のページで結果を検索してみたら、なんと指定時間内に１回訪問して不在処理され、改めて配達されたことになっていたのです。
しかーし。ずっと在宅していたけどチャイムは鳴らなかったし、不在通知もきてません。

これって配達記録を改ざんしたってことではなかろうか。
検索ページをコピーして配送センターにクレームを入れようと思ったけど、たいした時間差じゃないので黙認しましたが、あなたならクレームいれますか？